北京凤凰苏源大厦(原苏源锦江大厦)

酒店地址:北京宣武区广外大街3号(广安门桥西北角)
住客点评>>
  • 好评
    位置优越,出行方便,环境还行。
  • 好评
    出差方便交通便利周边环境不错??酒店管理服务水平佳
  • 好评
    地理位置很好,价格也较低
  • 好评
    不错…不错不错………装修偏老,还算干净
  • 好评
    宾至如归,服务良好。方便快捷
在线预订
入住日期
离店日期

北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成

2016.03.09
  北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
  88.02%  根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
  1928件  北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
  问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
  根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
  31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
   22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
  18.36% 最不满退改票费太高。
  另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
 
酒店位于广安门桥的西北角,邻近菜市口百货,交通便利。 - 至北京菜市口百货,步行约15-20分钟; - 距离庄胜崇光百货4公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离北京西客站3.5公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离北京站10公里,乘坐出租车约30分钟; - 距离北京首都国际机场37公里,乘坐出租车约50分钟。